AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) für Endverbraucher 
Stand: 09.01.2020 

 

1. Geltungsbereich 

Für jede Art der Geschäftsbeziehung zwischen UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) und dem Kunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs), welche wir nachfolgend aufgelistet haben. Diese AGBs sind in ihrer jeweils gültigen Fassung.  

Wir als Hersteller für maßgefertigte In-Ears vertreiben unsere Produkte ausschließlich an Endkunden. Unsere Klienten können sowohl Kunden (Verbraucher), als auch Unternehmer sein.  

 

Ein Kunde (Verbraucher) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). 

 

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). 

 

2. Allgemeines  

Die Vertragssprache ist Deutsch. 

 

3. Zustandekommen eines Vertrages 

Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt auf unserer Homepage dargestellt und beschrieben. Es handelt sich hierbei um kein rechtlich bindendes Angebot.   

Bei Auswahl eines gewünschten Produktes und durch auswählen des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Artikel ab. Diese Bestellung wird mittels E-Mail von UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) an den Kunden bestätigt. 

Nicht jedes Ohr ist anatomisch für die Benutzung von angepassten In-Ear-Systemen geeignet. Daher behält sich UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) vor, ihrerseits von dem Kaufvertrag ohne Angaben von Gründen zurückzutreten. 

 

4. Vertragsabwicklung bei individuell anzupassendem In-Ear Kopfhörern 

Inkl. der o.g. Bestellbestätigung, erhält der Kunde die Aufforderung sich Ohrabformungen seiner Ohren bei einem beliebigen Hörakustiker nehmen zu lassen. In der Bestellbestätigung befindet sich eine Anforderung gegenüber den Ohrabformungen. Dieses Dokument ist auszudrucken bzw. dem Hörakustiker vorzuzeigen. Die auf diesem Formular enthaltenden Anforderungen sind bindend, sodass eine optimale Passform der In-Ears gewährt werden kann. 

Die Ohrabformung ist bei einem ausgebildeten Hörakustiker vorzunehmen, da diese über fundierte Kenntnisse über die Ohranatomie verfügen und eine sichere Abformung der Ohren gewährleisten können. Anschließend sind die Ohrabformungen an UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) zu versenden. Die hier anfallenden Kosten sind vom Kunden zu tragen. 

 
Die darauffolgende Auslieferung der maßgefertigten In-Ears erfolgt durch die UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) an den Kunden. 

 

Die entsprechende Mitwirkungspflicht ist unter Punkt 14 noch einmal genauer beschrieben und ist vom Kunden zu beachten. 
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die gelieferte Ware in Empfang genommen hat. 

Gemäß §19 UstG ist in dem auf der Rechnung ausgewiesenen Betrag keine Umsatzsteuer enthalten. 

 

5. Rückabwicklung des Kaufvertrages 

UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) ist stets bemüht die im Onlineshop gelisteten Waren und Produkte vorrätig und lieferbar zu haben. Sofern wir die u.g. Lieferzeiten von 28 Tagen nicht einhalten können, wird der Kunde in Textform über einen Verzug inkl. neuen Lieferdatum informiert. Sollte es zu einer Rückabwicklung des Vertrages kommen, wird dies über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, welches der Kunde ursprünglich zur Abwicklung angesetzt hatte. 

 

6. Bezahlmöglichkeiten 

In unserem Onlineshop bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Hierfür stehen Ihnen die nachfolgenden Varianten zur Verfügung: 

 

  • Kreditkarte 

Der Kunde bezahlt den Rechnungsbetrag über seine Kreditkarte. Hierfür ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. Wir akzeptieren die nachfolgenden Kreditkarten 

  • Visa 
  • MasterCard 

Wählt der Kunde die Bezahlart Kreditkarte aus, wird er während des Bestellprozesses aufgefordert, seine Kreditkartendaten einzugeben. 

 

  • Sofortüberweisung 

Der Kunde bezahlt den Rechnungsbetrag per Sofortüberweisung. Während des Bestellprozesses wird der Kunde aufgefordert seine Bestellung per Sofortüberweisung zu bezahlen. Innerhalb dieses Prozesses sind die Kontodaten des Kunden einzugeben. 

 

7. Fälligkeit der Zahlung, sowie dessen Bedingungen 

Die Zahlung der Produkte wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Mit Abschluss der Bestellung wird ein verbindlicher Kaufvertrag geschlossen. Im Rahmen dieser Bestellung wird, wie unter Punkt 3 beschrieben, eine Bestellbestätigung an den Kunden versendet. Sobald der Kunde den Bestellvorgang selbstständig abschließt und auf „Kaufen“ klickt, wird das angegebene Geldinstitut mit dem Rechnungsbetrag belastet. Die Abbuchung erfolgt im Anschluss von UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt). Im Falle eines Verschuldens seitens des Kunden, haftet dieser für anfallende Zusatzkosten. Das Verschulden seitens des Kunden wird unter diesem Punkt auf etwaige Falschangaben gegenüber dem Geldinstitut bezogen.  

 

8. Eigentumsvorbehalt 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt). Eine Weitergabe an Dritte durch den Kunden ist unzulässig, sofern der Kaufpreis noch nicht vollständig bezahlt wurde. UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Eigentum bei Verträgen mit Kunden bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. 

 

9. Lieferung und Versandkosten 

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware, besonders beim Versendungsverkauf, geht erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über. 

Die Lieferung erfolgt bei Produkten von UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) direkt an den Kunden. Der Kunde ist verpflichtet die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu prüfen. 

Wir liefern an die nachfolgenden Länder zu den marktüblichen Konditionen: 

 

  • Deutschland 

 

Auf individuellen Wunsch bieten wir auch eine Expresslieferung an. Die hierzu anfallenden Kosten werden mit dem Kunden auf Nachfrage abgestimmt. 

 

10. Widerrufsrecht 

Jeder Kunde hat das Recht binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware und ohne Angaben von Gründen, diesen Vertrag mit UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) zu widerrufen. 

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind alle individuell gefertigten Bauteile. 

 

Damit der Kunde sein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen und geltend machen kann, muss er eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung abgeben. Diese Erklärung muss sich auf den geschlossenen Vertrag beziehen. 

Eine entsprechende Erklärung ist per Brief oder per E-Mail möglich. Die Zusendung erfolgt an UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt): 

 

Im Kleinen Felde 11
30926 Seelze  

info@undiluted-sounds.com 

 

Sofern der Kunde seinen Vertrag mit UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) widerruft, erhält der Kunde seinen gezahlten Betrag zurück. Grundvoraussetzung für die Rückzahlung ist die o.g. Widerrufserklärung und die voll umfängliche und mangelfreie Rücksendung der Ware an UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt). Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. 

Für etwaige Wertverluste der Ware haftet der Kunde. 

 

11. Mängelansprüche und Garantie 

Die gesetzliche Gewährleistung für neue Produkte beträgt 24 Monate. Die Frist beginnt mit Übergabe der Produkte. 

 

Mängel oder Beschädigungen an den Produkten, die auf eine nicht sachgerechte Handhabung von vom Kunden eigenständig vorgenommene Änderungen zurückzuführen sind, sind von der Mängelhaftung ausgeschlossen. 

Ein natürlicher Verschleiß, welcher auf regelmäßige Nutzung hindeutet, ist ebenfalls ausgeschlossen. 

 

UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) gewährt eine Garantie auf die Passform der Schalen und die technischen Bauteile.  

Die Garantie auf die Passform beläuft sich auf 6 Wochen nach Erhalt der Ware. Binnen dieser Zeit sind Passformprobleme unverzüglich an UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) zu melden.  

Alle technischen Bauteile werden mit einer Garantie von 12 Monaten ausgeliefert. 

 

12. Nachbesserung und Nacherfüllung 

Der Kunde kann eine Nacherfüllung verlangen. Hierzu ist das Angeben eines Sachmangels der Lieferung erforderlich. Diese Angaben sind per E-Mail an die unter Punkt 10 genannte E-Mail-Adresse zu senden.  

UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) ist alleine dafür verantwortlich die Sachmängel zu bewerten und behält sich vor, in welcher Form eine Nachbesserung erfolgt. 

Ein Rücktritt vom Vertrag ist von Seiten des Kunden nicht möglich.  

 

13. Schadensersatz 

Schadensersatzansprüche, welche auf eine mangelhafte Lieferung zurückzuführen sind, können vom Kunden erst dann geltend gemacht werden, wenn eine etwaige Nachbesserung/Nacherfüllung von UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) fehlgeschlagen/verweigert wurde. 

 

Bei Schäden, welche das Leben, den Körper und die Gesundheit verletzen, haftet UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) lediglich, wenn diese auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handeln zurückzuführen sind. 

 

Die Bauteile der In-Ear Schale sind zu 100% biokompatibel und daher für den Menschen unschädlich. Eine Reaktion des Körpers ist daher nur unter extremer Empfindlichkeit & Allergien möglich. Der Kunde ist verpflichtet eine Unverträglichkeit gegen etwaige Stoffe an UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) vor der Bestellung anzugeben.  

Eine Rückerstattung/Rückabwicklung, welche auf eine Unverträglichkeit gegenüber dem Material zurückzuführen ist, ist nicht möglich. 

 

Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung von UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. 

 

14. Mitwirkungspflichten des Kunden bei individuell hergestellten In-Ears 

Bestellt der Kunde ein maßgefertigtes In-Ear von UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt), so hat er 

  • Einen Termin bei einem beliebigen Hörakustiker zu vereinbaren, um dort von beiden Ohren eine Ohrabformung nehmen zu lassen. Die hier anfallenden Kosten trägt der Kunde. 
  • Sicherzustellen, dass er die Vorlage für die Ohrabformung dabei hat und diese beim Hörakustiker vor der Ohrabformung abgibt. 
  • Die Ohrabformung in Empfang nimmt und unbearbeitet (vom Hörakustiker und Kunden) an UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) sendet. 

 

15. Erfüllungsort und Gerichtsstand 

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort für alle Leistungen aus der mit der Firma UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) bestehenden Geschäftsbeziehungen ist Hannover. 

 

16. Wichtige Warnhinweise 

  • Angepasste In-Ears dämmen die Umgebungsgeräusche effektiv und erheblich (ca. 20-25dB), es handelt sich hierbei jedoch nicht um einen Gehörschutz im Sinne des EN353-2.  

 

Vom Besteller ist ferner Folgendes zu beachten: 

 

  • UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) behält es sich vor, die mitbestellten Kabel verkaufsfertig vorzubereiten und an die In-Ears vor der Auslieferung anzuschließen. 

 

  • Die Dämmwirkung von maßgefertigen In-Ears ist von individuellen Faktoren zum Zeitpunkt des Einsatzes abhängig und wird nicht ausdrücklich zugesichert. Anatomische Gegebenheiten können zu Abweichungen auch bei Vollabschluss führen. 

 

  • In seltenen Fällen kann es Ohrformen geben, die aus anatomischen Gründen Probleme beim Tragen der In-Ears verursachen (z.B. Druckstellen oder Druckgefühl wegen besonders kleinem Gehörgang oder Druckempfindlichkeit). Eine Rücknahme der In-Ears ist auf Basis subjektiver Empfindungen ausgeschlossen. 

 

  • Die Klangeigenschaften der BA-Treiber i.V.m. den In-Ear Schalen wird von UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) für den Alltagsgebrauch vorkonfiguriert. Die Tonwiedergabe der Frequenzen kann mit Hilfe eines Equalizers vom Wiedergabegerät angepasst werden. Eine Rücknahme der In-Ears ist auf Basis subjektiver Empfindungen gegenüber dem Sound ausgeschlossen. 

 

  • UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) In-Ears werden mit personalisierten Initialen, welche auf der Schale des In-Ear eingraviert werden, ausgeliefert. Die Verantwortlichkeit bzgl. der Initialen liegt ausschließlich beim Besteller.  

 

  • Übermäßig häufige oder unangemessene Benutzung der In-Ears kann eine Schwerhörigkeit hervorrufen bzw. begünstigen. Hierfür kann UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) nicht in Verantwortlichkeit gezogen werden.  

 

  • Beim Einsatz von maßgefertigten In-Ears im Straßenverkehr ist zu beachten, dass die Verkehrstüchtigkeit eingeschränkt wird. Von einem Tragen der In-Ears während der Teilnahme am Straßenverkehr rät UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) ab. Für etwaige Schäden durch den Einsatz der Kopfhörer während der Teilnahme im Straßenverkehr ist UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) nicht in Verantwortlichkeit zu nehmen. 

 

 

17. Anwendungstechnische Beratung 

Der Kunde hat anwendungstechnische Beratung zur bestimmungsmäßigen und gefahrlosen Anwendung und Verwendung unserer In-Ear-Produkte zu beachten und sich hierzu entsprechend zu informieren.  

Durch die akustische Veränderung der Außenwelt, welche mit dem Tragen der maßgefertigten In-Ears einhergeht, ist der Kunde verpflichtet diese Veränderung selber einzuschätzen. Ebenso muss er die akustische Belastung gegenüber seinen Ohren mit den In-Ears selber einstufen. 

Sofern hier Zweifel aufkommen, kann ein fachkundiger Arzt als unabhängiger Berater hinzugezogen werden. 

 

18. Absprachen erfordern eine Schriftform 

Absprachen, welche abweichend zur Bestellbestätigung getroffen worden sind, sind nur in Schriftform gültig. Eine Änderung der Bestellung, welche nicht auf diesem Wege angepasst wird, ist nichtig.  

 

19. Salvatorische Klausel 

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. 

 

20. Anzuwendendes Recht 

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

 

21. Datenschutz und Sicherheit 

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Firma UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) seine personenbezogenen Daten, welche für den Bestellprozess von Nöten sind, im Sinne des Datenschutzgesetzes zu verarbeiten, zu speichern und auszuwerten. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn es handelt sich bei dem Dritten um einen Dienstleistungspartner, welcher für den Herstellungsprozess der maßgefertigten In-Ears direkt beteiligt ist. 

 

Weiterführende Datenschutzhinweise findet der Kunde auf www.undiluted-sounds.com 

 

Der Kunde ermächtigt uns die speziell für ihn hergestellten Produkte digitalfotografisch zu dokumentieren und diese Bilder für etwaige Musterherstellungen oder Werbung zu nutzen. Ein Widerspruch kann jederzeit in schriftlicher Form erfolgen. 

 

Alle angegebenen Daten werden unter Einhaltung der in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert und verarbeitet. Jedoch werden Bestellungen, welche über unsere Homepage eingehen, nicht weiter gespeichert. Der Kunde erhält nach Abschluss seines Kaufprozesses eine Bestätigungsmail.  

 

Der Kunde ermächtigt die Firma UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) mit Angabe seiner persönlichen E-Mail-Adresse ihm alle 24 Monate eine Informationsmail zukommen zu lassen. Diese Informationsmail enthält lediglich Dienstleistungsangebote, welche sich auf sein bereits erworbenes Produkt bezieht.  

 

22. Kontaktinformationen 

UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) 

Geschäftsführer: Hendryk Jansen, Dominik Mende 

Handelsregisternummer: 219273

Amtsgericht Hannover 

 

Ust-Id-Nr.: DE327256350

 

Kontaktadresse: 

Im Kleinen Felde 11
30926 Seelze

 

info@undiluted-sounds.com 

 

23. Hinweise nach Batteriegesetz 

Erklärung zum Batteriegesetz 

 

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus sind wir als Händler gemäß Batteriegesetz (BattG.) verpflichtet unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen: 

 

Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung: 

 

Pb: Batterie enthält Blei 

Cd: Batterie enthält Cadmium 

Hg: Batterie enthält Quecksilber 

 

Sie können Akkus und Batterien bei einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort zurückgeben. 

 

Weitere Hinweise zum Batteriegesetz, insbesondere auch die Möglichkeit zum Download des Gesetzestextes finden Sie beim Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit (www.bmu.de). 

 

24. Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung 

Im Rahmen von Streitigkeiten, hat die europäische Kommission eine Internetplattform eingerichtet. Diese dient als Anlaufstelle für außergerichtliche Beilegungen von Streitigkeiten, welche auf Kaufverträge o.ä. zurückzuführen sind. 

Nachfolgend erhalten Sie alle weiterführenden Kontaktdaten. UNDILUTED SOUNDS UG (haftungsbeschränkt) weißt hiermit ausdrücklich darauf hin, dass wir uns nicht an dem Verbraucherschlichtungsverfahren beteiligen. 

 

http://ec.europa.eu/consumers/odr 

 

Die für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die 

 

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. 

Straßburger Straße 8 

77694 Kehl 

Telefon 07851 / 795 79 40 

Fax 07851 / 795 79 41 

E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de 

Webseite: www.verbraucher-schlichter.de